Problématique

Sans tiers payant, c’est le patient qui paye l’intégralité du montant de la consultation directement au médecin, l’assurance maladie et l’éventuelle complémentaire santé remboursant ensuite le patient du montant des frais avancés pour leurs parts respectives.
Pour éviter au patient d’avancer des frais de santé parfois importants, liés à ses dépenses médicales, tels une consultation ou des médicaments, AXA Assurance se devait de trouver une solution innovante orientée satisfaction client.

Solution

Dans le cadre de la stratégie de l’Orientation Client du groupe AXA, visant à offrir aux clients une meilleure qualité de service tout en réduisant les délais de traitement et les coûts, AXA Assurance Cameroun a décidé de lancer le projet de mise en place de la « Carte Santé Electronique».
La Solution logicielle d’assurance SelectSystem® Carte Santé® est en l’occurrence un système de délivrance des bons de prise en charge à base d’une carte Santé dont l’objectif principal est la dématérialisation, l’amélioration de la qualité de service, la minimisation de la fraude, l’optimisation du temps d’attente et l’enrichissement de la rentabilité du portefeuille Santé.
La suite logicielle Selectsystem® Carte Santé® permet en outre d’assurer une réponse rapide aux besoins des assurés et de la Direction santé. Comme elle permet d’établir des statistiques de toutes les transactions effectuées.
Depuis 2015, AXA Assurance Cameroun gère de manière automatisée, fiable et efficace les bons de prise en charge Santé et offre à sa clientèle (Prescripteurs/Assurés) des moyens de paiement sécurisés et efficaces.

Notre solution selon une cinématique simple

Notre solution clé en main